Corona-FAQs

Die aktuelle Situation rund um die COVID-19-Pandemie ist für uns alle Neuland und eine große Herausforderung. Wir möchten für unsere Kunden dabei jedoch die größt mögliche Transparenz gewährleisten. Daher haben wir an dieser Stelle die zur Zeit am häufigsten gestellten Fragen rund um das Thema „Schwimmkurse in Coronazeiten“ für Sie zusammengestellt:

Wann beginnen neue Kurse?

Aktuell planen wir mit einem Kursstart ab Samstag, den 16.01.2021. Den jeweiligen Kursstart für Ihren gewünschten Kurs finden Sie in der entsprechenden Übersicht sowie im Anmeldeformular. Abhängig von den Auflagen der zuständigen Behörden und Badbetreiber werden wir den geplanten Kursstart verschieben, sofern dies notwendig wird.

Wie berechnet sich die Kursgebühr?

Die Kursgebühr errechnet sich aus dem Preis pro Unterrichtseinheit (siehe Preise & Gruppenstärke) und der geplanten Anzahl an Unterrichtseinheiten. Diese Kursgebühr finden Sie in der entsprechenden Übersicht (Std | Preis / h | Price) Ihres gewünschten Kurses.

Reduziert sich die Kursgebühr, wenn der Kursstart nach hinten verschoben wird?

Sofern wir den Kursstart nach hinten verschieben müssen, werden wir die Kursgebühr auch dementsprechend anpassen. Sollten Sie Kursstunden, die Sie gebucht haben und die auch stattfinden, selbst nicht wahrnehmen, so besteht keine Möglichkeit, die Stunden finanziell zu erstatten oder die ausgefallene Unterrichtseinheit nachzuholen (siehe Häufig gestellte Fragen).

Wann wird die Kursgebühr fällig?

Die Kursgebühr muss zu Beginn des Kurses beglichen werden. Haben Sie uns mit Ihrer Anmeldung eine Einzugsermächtigung erteilt, so werden wir die Kursgebühr vor Beginn des Kurses einziehen. Sollte sich der Kursstart verzögern, so werden wir den Bankeinzug dementsprechend erst später veranlassen. Sofern Sie per Überweisung bezahlen, müssen Sie sicherstellen, dass die Kursgebühr zu Beginn des Kurses auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

Was passiert, wenn eine geplante Unterrichtseinheit während des Kurslaufs aufgrund der Pandemiesituation entfallen müssen (bspw. bei einem Lockdown)?

Sollte es unsererseits zu einem ungeplanten Ausfall einer Unterrichtseinheit (z.B. wegen Lockdown o.ä.) kommen, bemühen wir uns um einen Ersatztermin. Eine Kursübersicht finden Sie unter Termine. Sollte ein solcher Ersatztermin von uns aus nicht realisierbar sein, so halten wir uns selbstverständlich an die gesetzlichen Vorgaben bzgl. einer Erstattung der ausgefallenen Unterrichtseinheit.